Craftivo

1. Право на отзыв

Вы, как потребитель, имеете право отозвать заключенный дистанционным способом договор в течение 14 дней без необходимости указывать причины.

2. Начало срока

Срок для отзыва начинается:

• для договоров на оказание услуг — с момента заключения договора;
• для договоров купли-продажи товаров — с момента, когда Вы (или третье лицо, указанное Вами, не являющееся перевозчиком) получаете товар.

Если договор предусматривает несколько товаров, поставляемых отдельно, срок начинается с момента получения последнего товара.

3. Как реализовать право на отзыв

Чтобы воспользоваться правом на отзыв, Вы должны направить нам однозначное заявление о своем решении отозвать договор. Это можно сделать:

• письмом по адресу: Qualtixxis, Calle Mayor 69, 28081 Valencia
• по электронной почте: [email protected]
• через форму на нашем сайте (если она доступна в рамках процесса оформления/обслуживания заказа)

Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до истечения 14 дней.

4. Последствия отзыва

Если Вы отзовете договор, мы обязаны вернуть Вам все полученные от Вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, если Вы выбрали способ доставки, отличный от предложенного нами стандартного способа).

Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента, когда мы получили уведомление о Вашем решении об отзыве. Мы осуществим возврат тем же способом оплаты, который Вы использовали при первоначальной оплате, если Вы прямо не согласовали иное.

В любом случае с Вас не взимается плата за такой возврат.

5. Образец формы отзыва (Muster-Widerrufsformular)

Заполните и направьте эту форму только в том случае, если Вы хотите отозвать договор.

Вы можете использовать этот образец или направить иное однозначное заявление об отзыве.

6. Исключения из права на отзыв (если применимо)

Право на отзыв может не применяться в отношении некоторых договоров, в частности в случаях, предусмотренных применимым правом ЕС для дистанционных договоров с потребителями.

В частности, право на отзыв не применяется к договору:

• на предоставление цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, если исполнение началось с Вашего предварительного явного согласия и при условии, что Вы признали, что Вы утрачиваете право на отзыв после начала исполнения;
• на предоставление услуг, если исполнение началось с Вашего предварительного явного согласия до истечения срока для отзыва и Вы признали, что при отзыве Вы обязаны уплатить соразмерную сумму за уже оказанные услуги по сравнению с полным объемом услуг, предусмотренных договором.

Если в Вашем конкретном случае применимо исключение, соответствующая информация будет предоставлена при оформлении договора/заказа.